Консалтинг от МАИ: инструменты и решения
В 2018 году в МАИ начал работу Центр «Сервис высокотехнологичной продукции», созданный для агрегирования знаний и компетенций в вопросах управления стоимостью эксплуатации продуктов авиационной отрасли, а также других видов сложных технических изделий.
В Центре разрабатываются инженерно-технические и управленческие решения в области проектирования под заданную стоимость, сбора и анализа эксплуатационных данных и предиктивной аналитики, проектирования бизнес-моделей, выстраивания сервисной системы обслуживания производителей и эксплуатантов. Эти решения позволят производителям и авиакомпаниям оптимизировать работу и снизить издержки на всём жизненном цикле изделия в условиях жесткой конкуренции на высокотехнологичном рынке.
В ситуации, когда технологическое превосходство по тем или иным причинам остаётся недостижимым, гибкое управление стоимостью эксплуатации продуктов – единственный реальный способ стимулирования роста.
Центр осуществляет аудит текущего положения дел и предлагает пакетные решения для оптимизации расходов производителей и эксплуатантов высокотехнологичной продукции. Инициирование и комбинация проектов по столь различающимся направлениям исследований имеют целью поиск путей к планомерному снижению стоимости жизненного цикла высокотехнологичной продукции в условиях жёсткой конкуренции.
Некоторые свои разработки центр представил на Международном авиакосмическом салоне в Жуковском в 2019 году. Это консалтинговые проекты по управлению жизненным циклом изделия, которые позволяют эффективно управлять качеством, сокращать риски и систематизировать работу с Big Data за счёт перспективной технологии прогнозирования состояния воздушного судна. Также на МАКС-2019 была представлена уникальная разработка – приложение дополненной реальности, которое оптимизирует выполнение внеплановых работ по техническому обслуживанию и ремонту воздушного судна и позволяет существенно сократить время и стоимость обслуживания. Это один из первых стартапов, развивающихся в МАИ в области клиентского сервиса и послепродажного обслуживания.
Разработка решений неотделима от задачи подготовки квалифицированных кадров, способных реализовать наработки и грамотно управлять ими. Поэтому Центр компетенций занимается подготовкой кадров как в рамках системы высшего образования, так и в логике повышения квалификации. Сейчас в Центре реализуется программа профессиональной переподготовки «Школа сервиса и послепродажного обслуживания авиационной техники» в интересах ПАО «ОАК», АО «ОДК», АО «Технодинамика» и АО «Вертолёты России».
